Uma das principais ferramentas para melhorar o ambiente de trabalho e fazer com que um profissional melhore cada dia mais é o feedback.
Feedback nada mais é do que a comunicação entre duas ou mais partes - neste caso profissional e empregador - na qual uma dessas partes é avaliada pelos demais com relação ao seu comportamento, aproveitamento e desempenho no ambiente de trabalho.
Qual é a importância de saber receber um feedback?
O feedback ajuda os gestores das empresas a criar um plano de ação e avaliar pontos a serem melhorados em seus processos internos. Também é uma ferramenta importante para os colaboradores para que eles entendam sua situação profissional e tenham a oportunidade de obter crescimento e melhoria em sua carreira.
A importância do feedback
Por vezes o indivíduo não tem consciência de suas falhas, e sua atenção não está necessariamente voltada ao que a empresa necessita. Por exemplo, o profissional está focado em realizar seu trabalho, mas não dá atenção às expectativas da empresa e nem aos demais profissionais que fazem parte de seu time. Deste modo, receber um feedback fará com que gestores mostrem às pessoas pontos a serem melhorados, sugerindo uma maneira para seus funcionários evoluírem.
Feedback não se trata apenas de críticas, mas sim de uma prática de ajudar o profissional como pessoa e à equipe a melhorarem cada vez mais.
Saiba ouvir o outro
Ao realizar o feedback, é importante também levar o ponto de vista dos outros em consideração, afinal o feedback só funciona quando tratado como via de mão dupla.
O retorno de quem recebeu o feedback ajuda ambas as partes a encontrarem maneiras e oportunidades de melhorar a organização da empresa.
Tenha em mente que o feedback não é pessoal
As interpretações do feedback podem ser das mais variadas. Algumas pessoas não veem o feedback como uma ferramenta para a evolução e melhoria dos negócios, mas apenas como críticas - o que não é o objetivo do gestor ou pares quando se dá feedback aos outros.
Tenha consciência da sua reação
Ter medo e receio de uma conversa com seu gestor ou até colega é bem comum, porém suas atitudes com relação à mensagem dada durante o feedback deve ser positiva, afinal a empresa busca melhoria através desta ferramenta.
Não reaja de modo displicente, preste atenção no que lhe for dito e avalie da melhor maneira possível como melhorar. Você poderá também ouvir coisas muito positivas sobre você que inspiram o seu time e que tornam o ambiente de trabalho melhor.
Feedback não deve ser pensado como algo sempre negativo, muito pelo contrário, o feedback não apenas trata de coisas a serem melhoradas, mas sobre como você pode continuar realizando um excelente trabalho dentro de sua organização.
Não leve para o lado pessoal
A avaliação dada por seu gestor não deve ser levada para o lado pessoal. Sua habilidade de avaliar e codificar o que lhe for dito fará de você um melhor profissional.
Alguns feedbacks tendem a ser levados para o lado pessoal, tornando o exercício uma verdadeira tortura ao profissional.
Faça uma autoanálise antes da sessão
Antes de ir para uma reunião de feedback lembre-se de se auto avaliar. No que você pode melhorar? No que você falhou? Pensar nessas perguntas lhe ajudará a obter um melhor aproveitamento de tudo o que lhe for dito durante a reunião de feedback.
Não fique na defensiva
O feedback é uma ferramenta de melhoria e não tem função de crítica. Ficar na defensiva não lhe ajudará no crescimento profissional.
Dicas de como receber feedback
Vá para a sua reunião de feedback de mente aberta. Ouça os pontos sobre seu desempenho e pense em maneiras de como a empresa e a equipe também podem melhorar seus processos.
Aprenda a lidar com as informações
O mundo está cada dia mais conectado, seja pelas redes sociais ou pela enorme variedade de ferramentas disponíveis às empresas. Lidar com certos tipos de informação pode ser um desafio, especialmente para profissionais que ainda não sabem muito bem como receber feedback. É importante estar receptivo!
Encare como uma crítica construtiva
A sua avaliação ajudará a todos. A forma como receber feedback fará toda a diferença. Procure ouvir e internalizar tanto elogios quanto críticas. Sempre pensando em quais ações podem ser mudadas ou aprimoradas.
O próprio desenvolvimento pessoal
O feedback não apenas ajuda pessoas no aspecto profissional, mas também ajuda muito no aspecto pessoal. Talvez você tenha algum hábito que incomode ou que torne sua equipe menos produtiva.
Aspectos que podem melhorar
A forma de tornar o feedback realmente útil e válido é melhorar. Seja como profissional ou como ser humano, melhorar é o principal objetivo da cultura de feedback nas organizações. Receber feedback também auxilia os gestores a entenderem como a empresa pode se tornar melhor para os negócios e para os colaboradores.
Lembre-se que o feedback faz parte da vida de todos
Feedback não é importante apenas em sua vida profissional, mas na pessoal também. A cultura do feedback há muito é implementada em escolas e na sociedade como um todo. Lembra-se de como os seus pais lhe diziam o que você fazia bem e o que não deveria fazer mais? Isso já era uma maneira de lhe ajudar a melhorar como ser humano.
O feedback lhe dá dicas de como ser uma melhor pessoa desde cedo. É muito importante para crianças de todas as idades e profissionais de todas as áreas. Quanto mais cedo esta cultura for implementada em sua vida, mais proveito poderá ser retirado dela.
Agradeça o feedback e aplique as mudanças necessárias
O feedback não pode - e nem deve - entrar por um ouvido e sair pelo outro. Sua maneira de lidar com os pontos levantados seja pelo seu gestor, professor ou familiar lhe dão dicas de como melhorar em determinada situação. Obter feedback lhe dá a oportunidade de entender como seu trabalho e comportamento podem ser utilizados para fazer o ambiente de trabalho - e o mundo - um lugar melhor.
Se você nunca souber no que está errando e no que está acertando, como será capaz de evoluir? Pense nisso em sua próxima reunião de feedback e tire o melhor proveito do momento.
