SCRUM Master: tire todas as dúvidas sobre o cargo

As metodologias ágeis possuem características específicas, como os papéis desempenhados pelos profissionais. Um deles é o Scrum Master (SM), que atua de forma dinâmica na gestão do time e do método ágil.

Se você tem vontade de estar nessa posição, ou curiosidade para entender qual a importância do SM no gerenciamento de projetos ágeis, você está no lugar certo.

Aqui, você vai entender a diferença entre Scrum Master e outros cargos de liderança, compreender quais são as responsabilidades e desafios desse papel, e ainda conhecer boas referências de profissionais que atuam como SMs.

O que é Scrum Master?

O Scrum Master é um dos três papéis fundamentais na metodologia ágil Scrum, juntamente com o Product Owner e a Equipe de Desenvolvimento. Ele desempenha um papel crucial na adoção dos princípios e práticas do Scrum na rotina de reuniões e entregas.

Scrum Master x Product Owner x Gerente de Projeto

Embora seja frequentemente chamado de "Scrum Master", esse não é exatamente um "cargo" tradicional, como um título hierárquico dentro de uma empresa. 

Na verdade, o Scrum Master é um facilitador e um líder de processo que ajuda a equipe a gerenciar o Scrum de maneira eficaz.

Ainda assim, podem existir confusões entre as responsabilidades de cada profissional: seja ele Scrum Master, Product Owner ou Gerente de Projeto. Para facilitar, criamos a seguinte tabela:

Observe que, em uma abordagem ágil, como o Scrum, o papel do Gerente de Projeto pode evoluir ou se adaptar. 

Muitas vezes, suas responsabilidades são distribuídas entre o Scrum Master e o Product Owner, com foco na colaboração e na entrega de valor ao cliente de maneira iterativa e incremental. 

Em alguns casos, o título "Gerente de Projeto" pode até desaparecer, pois a equipe ágil tende a ser auto-organizada e colaborativa.

Conheça as principais responsabilidades do cargo de Scrum Master

Depois de compreender as principais diferenças entre o papel de Scrum Master (SM) e outros cargos de liderança em produto, é importante deixar claro quais são as responsabilidades principais de quem ocupa essa cadeira. São elas:

• Facilitação: O Scrum Master atua como um facilitador das práticas e eventos do Scrum. Ele ajuda a conduzir reuniões como o Planejamento de Sprint, a Revisão de Sprint e a Retrospectiva de Sprint, garantindo que elas sejam produtivas e focadas em objetivos.
• Remoção de Impedimentos: Um dos principais papéis do Scrum Master é identificar e remover impedimentos que possam estar atrapalhando o progresso da equipe. Isso envolve resolver problemas e garantir que a equipe tenha um ambiente de trabalho adequado para realizar suas atividades.
• Coaching e mentoria para equipe: O Scrum Master atua como um coach para a equipe e para os indivíduos, apoiando-os no entendimento do Scrum e incentivando o autodesenvolvimento. É papel do SM incentivar a equipe a aprender e a se tornar mais autogerenciável.
• Melhoria Contínua: O Scrum Master direciona a equipe a refletir sobre o processo de trabalho e a identificar oportunidades de melhoria. Além disso, também apoia as retrospectivas de sprint para garantir que a equipe esteja constantemente evoluindo e se aprimorando.

Mas essas não são as únicas preocupações do SM. Afinal, por ser um líder facilitador ele também possui outras atribuições, como:

• Ser defensor da metodologia: Garantir que todo o time esteja alinhado e seguindo os princípios definidos. Geralmente ajudam a equipe a entender o Scrum, auxiliando na aplicação de conceitos e evitando desvios. 
• Atuar na mediação: Quando surgem conflitos ou desafios, o Scrum Master vai atuar como mediador para ajudar a equipe a encontrar soluções e manter um ambiente colaborativo.
• Colaborar com o Product Owner: O Scrum Master colabora com o Product Owner para garantir que o Backlog do Produto esteja bem definido, priorizado e pronto para as sprints. Ele também ajuda a equipe a entender as necessidades dos stakeholders.

Em resumo, o Scrum Master desempenha um papel de liderança, orientação e apoio para a equipe de desenvolvimento, garantindo que a metodologia Scrum seja compreendida e praticada de maneira eficaz.

O que você precisa saber antes de se tornar um Scrum Master

O papel de Scrum Master requer um conjunto específico de habilidades, características pessoais e experiências que podem ajudar a desempenhar suas responsabilidades com eficiência.

Veja as principais características para realizar esse papel:

Conhecimento profundo do Scrum

Um Scrum Master deve ter um entendimento sólido dos princípios, papéis, artefatos e eventos do Scrum. Ele sempre deve ser capaz de guiar a equipe na aplicação correta das práticas da metodologia Scrum.

Habilidades de comunicação 

O Scrum Master precisa ser um excelente comunicador para se comunicar de forma clara e eficaz com a equipe, o Product Owner, os stakeholders e outras partes interessadas. Isso inclui ouvir atentamente e facilitar discussões produtivas. 

Além disso, os SMs devem ser capazes de conduzir reuniões, como o Planejamento de Sprint, a Revisão de Sprint e a Retrospectiva de Sprint. Sempre de maneira produtiva, mantendo todos os membros envolvidos e focados nos objetivos.

Capacidade de resolução de problemas

O Scrum Master deve ser um solucionador de problemas eficaz. Ele deve ser capaz de identificar e resolver impedimentos, obstáculos e desafios que possam afetar a equipe e trabalhar para resolvê-los de maneira colaborativa.

Empatia e habilidades interpessoais

A empatia é fundamental para entender as necessidades e preocupações da equipe. Por isso, é importante que o SM construa relacionamentos fortes e mantenha um ambiente de trabalho positivo.

Capacidade de lidar com conflitos

Conflitos sempre vão acontecer. Sendo assim, o Scrum Master deve ser capaz de lidar com esses desafios de maneira construtiva e ajudar a equipe a superar diferenças de maneira saudável.

Liderança servidora

O Scrum Master deve adotar uma abordagem de liderança servidora, priorizando as necessidades da equipe e trabalhando para criar um ambiente no qual a equipe possa entregar resultados cada vez melhores e mais rápidos.

Conhecimento técnico

Embora não seja um requisito estrito, ter algum conhecimento técnico pode ajudar o Scrum Master a compreender melhor os desafios técnicos enfrentados pela equipe.

Mercado de trabalho

As oportunidades de trabalho na área de tecnologia já não são as mesmas de alguns anos atrás. Entretanto, esse é um mercado que está sempre se reinventando e crescendo - e os profissionais precisam estar atentos a essas movimentações.

Como o desenvolvimento de produtos pede necessariamente pela metodologia ágil de gestão, dificilmente o papel de Scrum Master será dispensável. Entretanto, é necessário prestar atenção aos requisitos técnicos das empresas - que costumam variar, a depender do tipo de negócio.

Variações no salário de um Scrum Master

A remuneração de um Scrum Master varia de acordo com muitos fatores. Um desses fatores é a localização da empresa: se você trabalha para o Brasil ou para o exterior. Confira:

No Brasil

O salário médio de um Scrum Master no país possui variações significativas em diferentes cidades e regiões do país. Grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, costumam oferecer salários mais altos devido ao custo de vida e à demanda por profissionais qualificados.

No exterior

Quem vai trabalhar no exterior provavelmente irá encontrar diferentes remunerações. Nos Estados Unidos, o salário médio anual de um Scrum Master geralmente é no mínimo duas vezes maior do que no Brasil. 

Em países da Europa, como o Reino Unido, Alemanha e França, os salários também variam, mas tendem a estar em faixas semelhantes, ajustadas para a moeda local.

Não se esqueça: os salários podem variar amplamente mesmo dentro de uma região específica devido a fatores como a economia local, o custo de vida e a demanda por profissionais ágeis em setores específicos.

Como se tornar um Scrum Master?

Por ser um papel dentro da metodologia ágil, não existe nenhuma formação tradicional que prepare o profissional para ser um Scrum Master. Entretanto, é interessante buscar conhecimento através de livros e workshops.

Não é estritamente necessário ter certificações ou cursos específicos para se tornar um Scrum Master, mas muitas pessoas optam por obter essas certificações e participar de cursos para aprimorar seu conhecimento e validar suas habilidades. 

Veja algumas das certificações mais comuns da área:

Certificações:

• Certified ScrumMaster (CSM): Oferecido pela Scrum Alliance, é uma das certificações mais reconhecidas para Scrum Masters. O CSM requer participação em um workshop ministrado por um Certified Scrum Trainer e aprovação em um exame.
• Professional Scrum Master (PSM): Oferecido pela Scrum.org, é uma série de certificações que variam de nível básico a avançado. Cada nível requer a aprovação em um exame que testa o conhecimento e a compreensão do Scrum.

As certificações podem oferecer benefícios significativos, mas o conhecimento prático, as habilidades interpessoais e a experiência real também são fundamentais para garantir a boa aplicação da metodologia ágil na rotina.

Uma boa maneira de desenvolver isso é participando de cursos intensivos e workshops, como os que são oferecidos pela Scrum Alliance e pelo Scrum.org.

Principais desafios de um Scrum Master na rotina

O dia a dia de um Scrum Master é muito dinâmico e algumas dificuldades são comuns. Em alguns casos, a teoria e a prática do Scrum acabam se conflitando. Por isso, se você pretende se tornar um SM, esteja preparado para lidar com os seguintes desafios:

Resistência à mudança

Introduzir a metodologia Scrum e as práticas ágeis na rotina da empresa pode ser um processo complexo. Principalmente se houver resistência por parte da equipe e da organização (algo que acontece com frequência, especialmente se estiverem acostumadas a métodos tradicionais de gestão). Sendo assim, o Scrum Master precisa encontrar maneiras de superar essa resistência e explicar os benefícios da abordagem ágil.

Diferentes dinâmicas de equipe

Conflitos entre membros da equipe ou entre a equipe e outras partes interessadas podem surgir. Mas o Scrum Master deve atuar como líder-facilitador e sempre lembrar o time do foco das entregas.

Priorização de trabalho

O Product Owner e a equipe muitas vezes precisam tomar decisões difíceis sobre o que será feito em cada Sprint. O Scrum Master pode ajudar a facilitar esse processo, garantindo que as prioridades estejam claras e alinhadas com as metas do projeto.

Mudanças constantes no escopo

Mudanças frequentes no escopo do projeto podem impactar o planejamento e a execução do Sprint. Nessas horas, o Scrum Master deve ajudar a equipe a lidar com essas mudanças de maneira flexível e a ajustar o plano conforme necessário.

Manter o foco ágil

É comum que as equipes se desviem dos princípios ágeis e voltem a padrões antigos. O Scrum Master deve estar atento e orientar a equipe de volta ao caminho ágil, garantindo que as cerimônias e práticas do Scrum sejam seguidas.

Manter a motivação

A motivação da equipe pode variar ao longo do tempo. O Scrum Master, então, deve encontrar maneiras de manter o engajamento, promovendo um ambiente de trabalho positivo e incentivando a colaboração.

Referências de Scrum Masters para você se inspirar

Embora Scrum Masters famosos não sejam tão amplamente reconhecidos como algumas figuras públicas, existem profissionais de destaque na área. Todos são conhecidos por suas contribuições para a comunidade ágil e por promover as práticas do Scrum. 

Separamos aqui alguns exemplos para você se inspirar:

Mike Cohn

Embora ele seja mais conhecido como autor e treinador ágil, Mike Cohn também é um Scrum Master experiente. Ele é o fundador da Mountain Goat Software, que oferece treinamentos em Scrum e agilidade. Seu livro "User Stories Applied" é amplamente respeitado na comunidade ágil.

Lisa Crispin

Lisa é uma defensora da qualidade de software ágil e uma colaboradora ativa na comunidade ágil. Embora ela tenha desempenhado vários papéis em equipes ágeis, também atuou como Scrum Master. Ela é coautora dos livros "Agile Testing" e "More Agile Testing".

Roman Pichler

Roman é autor e coach ágil conhecido por suas contribuições para o desenvolvimento de produtos ágeis. Ele também atua como Scrum Master em equipes de desenvolvimento e é conhecido por suas abordagens práticas e insights sobre como aplicar o Scrum de maneira eficaz.

Lyssa Adkins

Embora mais conhecida como Agile Coach, Lyssa também é uma Scrum Master experiente e autora do livro "Coaching Agile Teams". Ela é reconhecida por suas palestras e treinamentos que promovem uma abordagem centrada nas pessoas na adoção do Scrum.

Geoff Watts

Geoff é um autor e coach ágil que também desempenha o papel de Scrum Master. Ele é conhecido por suas abordagens práticas e realistas para a implementação do Scrum e por seu livro "Scrum Mastery".

Se você gosta de gestão de projetos e quer entender mais sobre a área e as diferentes metodologias, confira mais formas de gerenciar um projeto e amplie seu conhecimento.